रिलायंस JIO को लगा बड़ा झटका: 1 करोड़ से ज्यादा ग्राहक हुए दूर

दिल्ली। रिलायंस JIO, जो भारत में मोबाइल डेटा सेवाओं का प्रमुख प्रदाता है, को हाल ही में एक बड़ा झटका लगा है। कंपनी के रिचार्ज के दाम बढ़ाने के फैसले के बाद, JIO ने अपनी ग्राहक संख्या में महत्वपूर्ण कमी देखी है। रिपोर्टों के अनुसार, JIO ने वित्तीय वर्ष 2025 की दूसरी तिमाही (Q2 FY25) में 10.9 मिलियन (1.09 करोड़) ग्राहकों को गंवा दिया है।

ग्राहक संख्या में कमी

JIO का कुल सब्सक्राइबर बेस तिमाही के आधार पर 489.7 मिलियन से घटकर 478.8 मिलियन हो गया है। यह संख्या दर्शाती है कि कैसे बढ़ती कीमतों ने ग्राहकों को कंपनी से दूर कर दिया है। ग्राहक छोड़ने की इस संख्या ने न केवल JIO के लिए चिंता का विषय बना दिया है, बल्कि यह भी संकेत देता है कि उपभोक्ता अपनी जरूरतों के अनुसार सेवाओं का चयन कर रहे हैं।

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टैरिफ बढ़ोतरी का प्रभाव

विशेषज्ञों का मानना है कि यह ग्राहक कमी जुलाई 2024 में लागू की गई टैरिफ बढ़ोतरी का परिणाम है। जब ग्राहकों को अधिक पैसे खर्च करने के लिए मजबूर किया गया, तो उन्होंने अन्य विकल्पों की तलाश शुरू कर दी। बाजार में कई प्रतिस्पर्धी कंपनियां मौजूद हैं, जो बेहतर मूल्य प्रस्ताव के साथ ग्राहकों को आकर्षित कर रही हैं।

भविष्य की चुनौतियाँ

JIO के लिए यह स्थिति भविष्य में और भी चुनौतियों का सामना कर सकती है। यदि कंपनी अपने ग्राहकों को वापस लाना चाहती है, तो उसे न केवल अपने रिचार्ज की कीमतों पर विचार करना होगा, बल्कि अपनी सेवाओं की गुणवत्ता और ग्राहक संतोष पर भी ध्यान देना होगा।

रिलायंस JIO के लिए यह घटना एक महत्वपूर्ण सीख है कि बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है और उपभोक्ताओं की पसंद में बदलाव आ रहा है। ग्राहक संतोष और प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य निर्धारण में संतुलन बनाना JIO की प्राथमिकता बन गई है, अन्यथा कंपनी को और ग्राहकों का नुकसान हो सकता है।