आइकिया इंडिया की ‘365 डेज़ टू चेंज योर माइंड’ पॉलिसी

नई दिल्ली। होम फर्निशिंग ब्रांडों में से एक आइकिया ने ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को और भी सुविधाजनक बनाने के लिए एक साल तक बदलने या वापस करने की सुविधा प्रदान करने के लिए ‘365-डेज़ एक्सचेंज एंड रिटर्न’ पॉलिसी शुरू की है।

कंपनी ने आज यहां जारी बयान में कहा कि नई पॉलिसी के तहत, ग्राहक अपनी खरीदी हुई चीजों को एक साल के भीतर बदल या वापस कर सकते हैं, चाहे उन्होंने इसे खरीदारी के दिन से या डिलीवरी के दिन से गिना हो। इससे ग्राहकों को अपने घर के लिए सही विकल्प चुनने के लिए पर्याप्त समय मिलता है।

खरीद के सबूत के साथ, ग्राहक उन वस्तुओं को एक्सचेंज या रिटर्न कर सकते हैं, चाहे वे बिल्कुल नई हों, थोड़ी इस्तेमाल की गई हों, या असेंबल की गई हों। इसमें सभी आइकिया उत्पाद शामिल हैं, चाहे वे स्टोर से खरीदे गए हों या ऑनलाइन। इसके अलावा, कंपनी गद्दों, एज़-इज़ सेक्शन और मीटर फैब्रिक के लिए 365 दिनों की अतिरिक्त एक्सचेंज अवधि देती है, जिससे ग्राहकों को इन्हें घर पर आराम से आजमाने का समय मिलता है।

आइकिया इस नई लचीली पॉलिसी के जरिए भारत में सबसे बेहतरीन घरेलू समाधान देने वाला ब्रांड बनना चाहता है, जो तेजी से बदलते रिटेल बाजार में ग्राहकों की सुविधा और संतुष्टि का ध्यान रखता है। साथ ही, कलेक्शन में पर्यावरण के प्रति जागरूकता की प्रैक्टिस के साथ हम ग्राहकों के लिए स्थायी समाधान को भी बढ़ावा दे रहे हैं। आइकिया परिवार के सदस्यों के लिए, पॉलिसी में 14 दिनों के भीतर खुद डिलीवरी या असेंबली के दौरान हुए नुकसान के लिए मुफ्त रिप्लेसमेंट की सुविधा भी दी जाती है।